持续的保证和专家支持

支持服务


确保跨组织的服务连续性的最佳实践指导通信专业人员始终处于将响应式转变为主动式的状态.

银河电子app下载支持服务是一种独特的混合工具,共同工作,以确保您的通信网络的长期成功, 保护您的投资,保持业务连续性.

Tait提供三个不同层次的支持服务协议, 足够灵活,以满足任何组织的独特需求.

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支持服务

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    银河电子app下载保险是银河电子app下载公司提供的最基本的一揽子服务协议, 为故障提供反应性支持. 它包括长达六年的保修期, 进入维修, 解决硬件和软件缺陷, 定期发布软件补丁, 访问在线技术资源门户, 基本服务台支持, 和终端的升级.

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    银河电子app下载优势包含了银河电子app下载保险的所有好处, 并扩展到各个方面,以提供主动的中断预防. 它包括对我们的在线服务请求门户的全天候访问, 获得技术资源和软件下载, 来自银河电子app下载服务台的技术支持, 远程诊断, 打破固定的支持, 还有一大堆可选的临时演员.

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    银河电子app下载管理建立在银河电子app下载保证和银河电子app下载优势的所有方面, 为网络管理员提供真正的安心. 这包括预防性维护, 升级和发布管理, 托管的实验室服务和测试环境, 配置管理, ITIL最佳实践服务交付, 资产管理工具, 供应商管理, 和进一步的选项.

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为什么选择银河电子app下载支持服务?

积极的支持

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从被动的方法转向主动的监控可以最大限度地减少灾难性故障的发生, 之前发生的. 支持服务帮助您在问题成为影响业务的问题之前识别并解决它们.

防止中断

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预防性维护和强大的实时监控确保您的运营服务的最大连续性. 通过主动管理关键网络的稳定性和可靠性,保持您的工作人员的安全和高效.

24小时解答

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全天候在线技术资源和服务台支持,快速有效地解决事故, 恢复正常业务,并对发生的事件进行根源排查,以防止后续发生此类事件.

内心的宁静

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没有什么比了解您的关键基础结构更有价值的了, 你行动的骨干, 由经验丰富的专业团队进行良好的维护. 当这些基本工具是安全的,您就可以自由地专注于业务的核心.

关键服务

缺陷分辨率

硬件和软件缺陷都可以得到解决,以恢复Tait支持服务协议中规定的功能.

技术支持

银河电子app下载服务台为客户解答技术问题,提供技术支持, 对现有产品功能的增强和其他更改.

软件更新

安全访问新发布的软件和固件的下载, 或者让Tait管理您的系统软件和固件的推出.

网络监控

24小时, 全年监控你的无线电网络, 问题通知, 定期报告和季度服务回顾.

远程诊断

Tait支持工程师远程连接到您的系统并执行问题解决活动.

网络安全

行业最佳实践iso27001认证的安全解决方案, 包括您可能有的任何额外的安全要求.

“自从我们与银河电子app下载的产品和服务合作以来,我们看到了巨大的进步."

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